After sales spareparts collega

Wat ga je doen?
Als After Sales - Spareparts collega ga je meewerken aan de klanttevredenheid en klantloyaliteit. Onze machines worden wereldwijd intensief gebruikt door onze klanten, daarom zijn ze wel eens toe aan nieuwe onderdelen. Wij zoeken een klantgerichte en technische collega die Anton, Maarten, Niels en Vincent komt helpen.

In deze afwisselende rol heb je meerdere taken, zoals:

•          Het opstellen van offertes voor reserveonderdelen en zorgen dat deze opgevolgd worden.

•          Orders verwerken

•          Bijhouden en beantwoorden van klantvragen in de mail

•          Contact onderhouden met bestaande klanten en onze service/spareparts aanbieden aan deze klanten

Kortom: je levert een bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van de service met als doelen klanttevredenheid vergroten en de machines in optimale conditie houden.

Over jou
Je vindt het leuk om actief contact te zoeken met klanten. Je hebt geen moeite om een klant telefonisch te woord te staan. Vind je dat nog lastig? Geen probleem want je naaste collega’s leren het je graag.

Je kunt commercieel denken en op een prettige manier communiceren. Als je al over wat technische kennis beschikt is dat in je voordeel, je hebt het immers veel over onze machines en de onderdelen daarvan. Je bent bereid om de klant ook in het Engels of Duits te woord te staan. Als je daar geen ervaring mee hebt, maar het wel wilt leren is dat ook goed. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en wilt onderdeel worden van het gezellige Service Team!

Welkom in onze familie

Samen met ruim 250 collega's bouwen we verpakkingslijnen voor klanten over de hele wereld. We zijn één grote familie en iedereen wil jou als nieuw familielid leren kennen (no worries, we verwachten niet dat je in je eerste maand alle namen weet). Je bent eigen baas en daarmee verantwoordelijk voor je eigen werk en werksfeer. Aan dat laatste dragen wij graag ons steentje bij met onze legendarische Niverplast-feesten en leuke vrijdagmiddag borrels. We gaan hier verder geen lang verhaal ophangen over Niverplast en hoe geweldig wij zijn, want we hebben ook zeker onze onhebbelijkheden. Alles wat je wil weten, kan je vinden op onze website en ‘socials’.

• Communicatief sterk

• Klantgericht

• Klanttevredenheid vergroten